リフォーム会社の集客サイト一覧、ポータル・SNS・自社サイトを種類別に整理

リフォーム会社の経営者や営業担当者にとって、集客経路の確保は事業の生命線です。問い合わせが途切れれば職人の稼働率が下がり、固定費の負担が重くなります。

集客サイトを使う際には、どの種類のサイトが自社の受注スタイルに合うのかを見極める必要があります。

ポータルサイト、SNS、自社サイトはそれぞれ役割が異なり、料金体系や案件の質も大きく変わります。見積もり依頼が大量に届いても成約に至らなければ、営業工数だけが増えてしまいます。

この記事では、リフォーム会社が活用できる集客サイトをポータルサイト・SNS・自社サイトの3つのカテゴリに分けて整理し、主要15サービスの特徴・料金体系・案件数を比較します。

どのサイトを組み合わせれば安定した商談パイプラインを構築できるのか、具体的な判断軸とともに解説します。

リフォーム会社の集客サイトを使い分けて商談を安定化させる

リフォーム業界で使われる集客サイトは、大きく分けて3つの種類に分類できます。

ポータルサイトは案件のパイプラインとして機能する

リフォームポータルサイトは、リフォームを検討している消費者が複数の業者を比較・検討できるプラットフォームです。ユーザーは希望する工事内容や予算を入力し、条件に合う業者から見積もりを受け取ります。

ポータルサイト最大の特徴は、すでにリフォームを具体的に検討している見込み客にアプローチできる点です。自社サイトのSEO対策やSNS投稿では、潜在層へのリーチは広がりますが、商談化までに時間がかかります。

ポータルサイトの案件は初回接触時点で見積もり依頼が確定しているため、営業プロセスを短縮できます。

実際、月間30,000件以上の依頼を集めるサービスも存在し、案件供給が途切れにくい構造になっています。

初回対応のスピードと提案内容の具体性が成約率を左右します。

自社サイト・SNS・ポータルの役割は本質的に異なる

集客サイトを種類別に整理すると、次のような役割の違いが見えてきます。

	ポータルサイト	自社サイト	SNS（Instagram/LINE）
主な役割	見込み客との即時マッチング	信頼性の証明・施工事例の蓄積	既存顧客との関係維持・口コミ拡散
案件の質	具体的な見積もり依頼	比較検討の最終段階	紹介・リピート
費用構造	紹介手数料・成約報酬	制作費・サーバー代	運用工数のみ

ポータルサイトは新規案件の供給源として機能します。月間1,400件前後の依頼があるサービスでは、エリアを絞り込んでも一定数の案件が流れてきます。

自社サイトは、ポータルサイトや口コミで興味を持ったユーザーが「この会社は信頼できるか」を確認する場所です。

施工事例や顧客の声が充実していれば、比較検討の最終段階で選ばれる確率が高まります。

SNSは既存顧客との接点を保ち、リピートや紹介を生む仕組みです。

InstagramやLINE公式アカウントを活用すれば、過去の施工写真や季節ごとのメンテナンス情報を届けられます。

この3つをパイプラインの段階ごとに配置することで、新規獲得・信頼構築・リピート促進の流れが途切れなくなります。

費用構造を理解しておかないと利益が圧迫される

集客サイトの料金体系は大きく分けて成果報酬型・月額定額型・登録無料型の3パターンがあります。

月額定額型は、掲載枠の契約に対して年間36万円〜60万円程度の費用がかかります。案件数が多ければ獲得コストは下がりますが、月間の問い合わせが少ない場合は費用対効果が悪化します。

登録無料型は、初回メッセージ送信時や現地調査確定時に課金される仕組みです。

月額利用料や成約手数料がゼロのサービスもあり、テスト導入しやすい設計になっています。

どの料金体系を選ぶかは、自社の受注単価と商談化率で決まります。

例えば、成約率が80%程度あるサービスなら成果報酬型でも十分に利益を確保できます。

一方、相見積もりが多く成約率が低いサイトでは、案件ごとの紹介手数料がそのまま無駄なコストになります。

複数のポータルサイトを併用する場合は、月間の総コストと獲得件数をスプレッドシートで管理し、費用対効果の悪いサイトから順に見直すことは外せません。

主要ポータルサイト15選を料金体系・案件数で整理する

リフォーム業界で利用されている主要ポータルサイトを、料金体系・月間案件数・対応エリア・特徴の軸で比較します。以下の一覧表で全体像を把握したうえで、各サービスの詳細を確認してください。

サイト名	料金体系	月間案件数	主な特徴
ゼヒトモ	登録無料・応募課金型	30,000件以上	AI自動マッチング
タウンライフリフォーム	登録無料・紹介手数料のみ	1,400件前後	入力項目が多く検討度が高い
ハピすむリフォーム	月額無料・紹介手数料のみ	非公開	現地調査確定案件のみ紹介
ホームプロ	成約時手数料	非公開	平成13年開始の老舗サイト
リフォームO-uccino	掲載プラン制	非公開	大手不動産ポータル連携
リフォームガイド	成約時手数料	非公開	コンシェルジュが顧客フォロー
SUUMO（スーモ）リフォーム	掲載プラン制	非公開	認知度・集客力が高い
リフォーム比較プロ	成果報酬型	非公開	年間取引1,000万円超の実績
リフォーム評価ナビ	成約時手数料・契約金額の一定割合	非公開	一括見積もり型
住宅・住まいのリフォーム隊	プラン制	非公開	地域密着型
リショップナビ	成果報酬型	非公開	複数社一括見積もり
リフォームパーク	掲載プラン制	非公開	施工事例検索が充実
ハウジングバザール	成果課金型	非公開	運用13年・地元工務店向け
すばこと（SUVACO）	掲載プラン制	非公開	デザイン性重視の顧客層
リフォマ	成果報酬型	非公開	設備交換案件が多い

以下、各サービスの特徴と導入時の判断ポイントを解説します。

ゼヒトモ

ゼヒトモは、リフォームを含む1,000種類以上のカテゴリーに対応したマッチングプラットフォームです。

料金体系は登録料・月額利用料は無料で、初回メッセージ送信時にZコインを消費する応募課金型です。

毎月30,000件以上の依頼が寄せられており、リフォーム関連の案件も安定して供給されます。

特徴として、AIによる「スピードマッチ」機能により、依頼内容と業者のプロフィールを自動照合し、マッチング精度を高めています。登録3か月で売上1,600万円を達成した事例や、ゼヒトモ経由で累計約9,000万円の売上を獲得した事例も報告されています。

初期費用を抑えてテスト導入したい中小規模のリフォーム会社に向いています。案件ごとの費用負担が明確なため、予算管理がしやすいです。

タウンライフリフォーム

タウンライフリフォームは、550社以上のリフォーム会社が加盟する一括見積もりサービスです。

料金体系は登録料・掲載料・成約手数料は無料で、紹介手数料のみが発生します。

毎月約1,400件の見積もり依頼があり、安定した案件供給が見込めます。

特徴として、ユーザー側の入力項目が多く、希望する工事内容や予算が詳細に記載されているため、商談がスムーズに進みやすい設計になっています。

ユーザーの要望が明確なため、初回提案の精度を高めやすいです。

ハピすむリフォーム

ハピすむは、リフォーム産業新聞や新建ハウジングなどの業界メディアに取り上げられているポータルサイトです。

料金体系は月額年会費はゼロで、現地調査確約案件の紹介手数料のみが発生します。利用期間の縛りもありません。

案件数は非公開ですが、全国1,000社以上が加盟しており、アクセス数は毎年増加傾向にあります。

特徴として、現地調査のアポイントが確定した状態で案件が紹介されるため、無駄な営業工数を削減可能です。

現地調査まで進んでいる案件のみを扱いたい場合に有効です。

ホームプロ

ホームプロは、平成13年にサービスを開始した日本初のリフォーム会社紹介サイトです。

料金体系は成約時に手数料が発生する成果報酬型です。

利用者は100万人以上、加盟店は全国で1,200社以上に達しています。

特徴として、独自の審査基準をクリアした優良リフォーム会社のみが登録されており、中立的な立場でユーザーに紹介される仕組みです。

リフォームO-uccino（オウチーノ）

リフォームO-uccinoは、大手不動産ポータルサイトと連携しているリフォーム専門サービスです。

料金体系は掲載プラン制で、年間費用が設定されています。

案件数は非公開ですが、不動産ポータルとの連携により、住宅購入後のリフォーム需要を取り込みやすい構造になっています。

特徴として、新築・中古住宅の購入検討者が同時にリフォームを考えるケースが多く、比較的大規模な案件が流れてくる傾向があります。

フルリノベーションや大規模改修を得意とする会社に向いています。

リフォームガイド

リフォームガイドは、コンシェルジュが顧客フォローを行うリフォームポータルサイトです。

料金体系は成約時に手数料が発生します。

案件数は非公開ですが、現地調査のアポイントが確定した状態で紹介される仕組みのため、商談化率は高めです。

特徴として、待っているだけで現地調査のアポが確定し、コンシェルジュが顧客との調整を代行してくれます。

営業担当者の人数が限られている小規模事業者に向いています。顧客対応の一部を外部に委託したい場合に適しています。

SUUMO（スーモ）リフォーム

SUUMOリフォームは、住宅・不動産業界で高い認知度を持つSUUMOブランドのリフォーム版です。

料金体系は掲載プラン制で、費用は非公開です。

令和5年時点で賃貸・マンション・戸建て・土地の物件数がNo.1であり、リフォーム部門でも集客力が高いとされています。

特徴として、CMや広告による販促活動が活発で、ユーザーの認知度がすごく高い反面、掲載費用は比較的高めです。

広告予算に余裕がある場合に選択肢となります。

リフォーム比較プロ

リフォーム比較プロは、年間取引1,000万円を超える加盟店が続出しているポータルサイトです。

料金体系は成果報酬型で、案件紹介時に手数料が発生します。

案件数は非公開ですが、地域ごとに登録社数を限定しているため、競合が少なく案件を獲得しやすい設計になっています。

特徴として、エリア内の登録社数に上限があり、先着順で登録が締め切られるケースもあります。

地域密着型で営業エリアが明確な会社に向いています。

リフォーム評価ナビ

リフォーム評価ナビは、一括見積もり型のポータルサイトで、成約時に契約金額の一定割合を手数料として支払う仕組みです。

料金体系は登録料や利用料は無料で、成約時のみ手数料が発生します。

案件数は非公開ですが、複数社への一括見積もりが基本となるため、比較検討される前提で対応が必要です。

特徴として、初期費用を抑えられる反面、成約単価が高い案件では手数料負担が大きくなります。

小規模案件を数多くこなすスタイルの会社に向いています。

住宅・住まいのリフォーム隊

住宅・住まいのリフォーム隊は、地域密着型のポータルサイトで、地元の中小リフォーム会社向けに設計されています。

案件数は非公開ですが、地域ごとの登録社数が限定されているため、エリア内での競合は少なめです。

特徴として、地元の施工事例や口コミが重視される仕組みで、地域住民との信頼関係を構築しやすい設計です。

リショップナビ

リショップナビは、複数社への一括見積もりを基本とする成果報酬型のポータルサイトです。

案件数は非公開ですが、全国規模で展開しており、案件供給は安定しています。

特徴として、ユーザーが複数の業者から見積もりを受け取る前提のため、初回対応のスピードと提案内容の具体性が成約率を左右します。

リフォームパーク

リフォームパークは、施工事例検索が充実しているポータルサイトです。

案件数は非公開ですが、デザイン性を重視するユーザーが多く、写真映えする施工事例を持つ会社に有利です。

特徴として、施工写真やビフォーアフターの掲載枠が広く、視覚的な訴求力が高いページを作成可能です。

デザインリフォームやリノベーションを得意とする会社に向いています。

ハウジングバザール

ハウジングバザールは、運用13年の実績を持つ成果課金型のポータルサイトで、地元工務店向けに設計されています。

料金体系は成果課金型で、案件紹介時に手数料が発生します。

8万人以上の利用者がおり、地域密着型の案件が多い傾向があります。

特徴として、地元の中小工務店に特化しており、大手との競合を避けたい会社に向いています。

地域密着型の小規模リフォーム会社に向いています。

すばこと（SUVACO）

すばことは、デザイン性を重視したリノベーション案件が集まるポータルサイトです。

案件数は非公開ですが、デザインリノベーションや中古物件のフルリフォームを考えるユーザーが多い傾向があります。

特徴として、施工事例の写真クオリティが高く、デザイン性を前面に出したプロフィールページを作成可能です。

建築家やデザイナーと連携してリノベーションを手がける会社に向いています。

リフォマ

リフォマは、設備交換案件が多いポータルサイトで、給湯器やガスコンロなどの短期案件が中心です。

案件数は非公開ですが、設備交換に特化しているため、大規模リフォームよりも小規模案件が多い傾向があります。

特徴として、ネット通販型の低価格訴求が強く、価格競争に巻き込まれやすい反面、案件回転率は高めです。

設備交換を数多くこなすスタイルの会社に向いています。

自社に合う集客サイトをどう見極めるか

どのサイトを選ぶかで獲得コストと成約率が大きく変わるため、導入前に判断軸を明確にしておく必要があります。

ここでは、自社の受注スタイルに合うサイトを見極めるための3つの基準を解説します。

月間依頼数と対応エリアの重なりで選ぶ

ポータルサイトの案件供給力は、月間依頼数と自社の対応エリアの重なりで決まります。全国で月間30,000件の依頼があっても、自社のエリア外の案件ばかりでは意味がありません。

ポータルサイトの運営会社に問い合わせれば、地域別の案件実績を教えてもらえるケースもあります。

次に、案件の工事内容が自社の得意分野と一致しているかを見極めます。

水回りリフォームが得意な会社に外壁塗装の案件ばかり流れてきても、成約には結びつきません。サイトによっては「キッチン・バス専門」「外壁・屋根専門」のようにカテゴリが分かれているケースもあるため、登録前に案件の傾向を確認しておくべきです。

また、地域密着型のポータルサイトは競合が少ない反面、案件数も限られます。

紹介手数料・成約手数料・月額の総額を計算しておく

例えば、成果報酬型で契約金額の7%を支払う場合、受注単価が100万円なら1件あたり7万円の手数料がかかります。複数件成約すれば手数料が積み重なります。

一方、月額定額型で年間契約のプランを契約した場合、月々の固定費です。月間の成約数が多いなら、成果報酬型よりも定額制の方が費用対効果は高くなります。

初回メッセージ送信時に課金されるケースもあり、見積もり依頼を受けるたびに費用が発生します。

どの料金体系が自社に合うかを判断するには、過去の成約データをもとにシミュレーションしなきゃいけません。以下の計算式で、案件あたりの獲得コストを算出してください。

この計算結果を比較し、案件あたりの獲得コストが最も低いサイトを選ぶことが、費用対効果を最大化する基本戦略です。

初期費用ゼロのサイトでテスト導入してから判断する

ポータルサイトの効果は、実際に案件を受けてみないと正確には測れません。掲載プラン制のサイトに年間費用を支払う前に、登録無料型のサイトでテスト導入することを推奨します。

案件を数件受けてみて、商談化率・成約率・獲得コストを実測し、自社に合うかを判断します。

テスト期間は数ヶ月を目安に設定し、季節変動の影響も考慮してください。

また、複数のサイトを同時にテストすることで、比較データが得られます。

複数の案件をサイトAとサイトBで分散させ、成約率と獲得コストを比較すれば、どちらが自社に合うかが数字で見えてきます。

ポータルサイトに依存しない自社の受け皿も育てておく

長期的に安定した集客を実現するには、ポータルサイトで獲得した顧客を自社の受け皿に誘導する仕組みを並行して構築しないとダメです。

ここでは、ポータルサイトに依存しない集客経路として、Googleビジネスプロフィール・自社サイト・SNSの3つを整備する方法を解説します。

Googleビジネスプロフィールで地域名検索に出る状態にする

Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）は、地域名+リフォームで検索したときに表示される無料のプロフィールサービスです。

最も重要なのは、口コミ数と評価点を増やすことです。

口コミが多い店舗ほど検索結果の上位に表示されやすく、ユーザーの信頼も得やすくなります。

実際、口コミ数が多いリフォーム会社では、Googleマップ経由の問い合わせが月間数件〜十数件発生しています。

口コミ投稿用のQRコードを印刷したカードを用意し、引き渡し時に手渡すと投稿率が上がります。

また、何を書いてほしいかを具体的に示すことで、内容の充実した口コミを集めやすくなります。

「工事中の職人の対応」「見積もりの説明の丁寧さ」「仕上がりの満足度」など、具体的な項目を提示すると、ユーザーが書きやすくなります。

迅速で丁寧な対応をすることで、他の閲覧者に対しても信頼感を伝えられます。

施工事例ページを充実させて比較検討の最終段階で選ばれる

特に重要なのは施工事例ページです。

施工事例を掲載する際は、ビフォーアフター写真・工事期間・費用の概算・顧客の声をセットで掲載します。写真は複数枚用意し、工事中の様子や職人の作業風景も含めると、人間味が伝わり信頼感が高まります。

また、使用した材料や工法、工期などの詳細情報も記載します。

これにより、専門知識や技術力があることをアピールでき、ユーザーの不安を払拭可能です。

さらに、地域名+リフォーム+工事内容のキーワードで検索上位に表示されるよう、SEO対策も並行して進めます。例えば「横浜市 キッチンリフォーム 事例」のような検索で自社サイトが1ページ目に表示されれば、ポータルサイトに頼らずに問い合わせを獲得可能です。

新しい施工事例や顧客の声を追加し続けることで、サイトの鮮度を保ち、検索エンジンからの評価も高まります。

InstagramやLINE公式アカウントで既存顧客との接点を保つ

特にInstagramとLINE公式アカウントは、リフォーム会社との相性が良いツールです。

Instagramは、施工事例を視覚的に訴求できるプラットフォームです。

投稿する際は、ビフォーアフター写真や工事中の様子を中心に、ストーリーズやリール機能を使いこなして短い動画を発信します。ハッシュタグは「#横浜リフォーム」「#キッチンリフォーム」のように、地域名と工事内容を組み合わせたものを使います。

LINE公式アカウントは、既存顧客への定期連絡に適しています。施工後のアフターフォロー、季節ごとのメンテナンス情報、キャンペーンのお知らせなどを配信し、次回のリフォーム需要が発生したときに真っ先に思い出してもらえる状態を作ります。

また、LINE経由で口コミ投稿を依頼する方法も有効です。施工完了後にLINEメッセージで口コミ依頼を送れば、顧客はスマホを握っている状態なので、そのままGoogleビジネスプロフィールへの投稿に繋げやすくなります。

よくある質問

リフォームのポータルサイトは複数登録した方がいいですか?

初期段階では2〜3サイトに登録し、費用対効果を比較するのが現実的です。成約率や獲得コストを数ヶ月程度測定してから、効果の高いサイトに絞り込む流れがおすすめです。

ポータルサイトの紹介手数料が高くて利益が残りません。どうすればいいですか?

紹介手数料が利益を圧迫する場合、自社サイトやGoogleビジネスプロフィールの整備を並行して進めることは外せません。ポータルサイトは新規案件の供給源として使いつつ、手数料のかからない集客経路を育てることで、長期的には費用負担を減らせます。

登録無料型と月額定額型、どちらが得ですか?

月間の成約件数が安定しているなら月額定額型の方が案件あたりの獲得コストは下がります。成約件数が読めない場合や、テスト導入の段階では登録無料型から始めるのが無難です。実績データをもとに、どちらが費用対効果が高いかを計算してから切り替えるのがおすすめです。

自社サイトのSEO対策は本当に効果がありますか?

地域名+リフォーム+工事内容のキーワードで上位表示されれば、ポータルサイトに頼らず問い合わせを獲得可能です。ただし、成果が出るまでに数ヶ月かかるため、ポータルサイトで案件を確保しながら並行して進めるのが現実的です。施工事例ページを定期的に更新することで、検索エンジンからの評価も高まります。

まとめ: リフォーム集客サイト、結局これが一番大事だった

リフォーム会社の集客サイトは、ポータルサイト・自社サイト・SNSの3つを組み合わせることで、新規獲得から信頼構築、リピート促進までの流れを途切れなく回すことも可能です。

ポータルサイトは、月間30,000件以上の依頼が集まるサービスもあり、新規案件のパイプラインとして機能します。

ただし、相見積もりが前提となるケースが多いため、初回対応のスピードと提案内容の具体性が成約率を左右します。

自社に合うサイトを見極めるには、月間依頼数と対応エリアの重なり、紹介手数料・成約手数料・月額の総額、初期費用ゼロのサイトでのテスト導入の3点を確認してください。

特に、登録無料型のサイトでテスト導入すれば、初期費用を抑えながら自社との相性を実測可能です。

ポータルサイトだけに依存すると、紹介手数料が利益を圧迫します。

Googleビジネスプロフィールで口コミを増やし、自社サイトの施工事例ページを充実させ、InstagramやLINE公式アカウントで既存顧客との接点を保つことで、ポータルサイトに頼らない集客経路を育てられます。

成約率が高いサービスなら、成果報酬型でも十分に利益を確保できます。一方、商談化率が低い場合は、案件ごとの紹介手数料が無駄なコストになるため、費用対効果を定期的に見直す必要があります。

複数の集客サイトを使い分け、月間の総コストと獲得件数をスプレッドシートで管理し、費用対効果の悪いサイトから順に見直すことが、安定した商談パイプラインを維持する基本戦略です。